期货原油杠杆 农行济南名泉支行：暖心服务老年客户
近日期货原油杠杆，一位老人步履蹒跚地走进了农行济南名泉支行，大堂经理注意到客户，第时间上前询问。在与客户进行沟通后，得知知客户是来办理定期转存。由于老人年纪较大，大堂经理开辟了爱心通道并搀扶他到办理区，细心地提醒他小心坐下，同时向同事简单介绍了客户的需求。
⊙秦德君在回忆录中说：“有一次我把买船票的钱给茅盾时，他把钞票放进小皮夹里，又取出来凑在鼻尖上嗅嗅，直说‘好香，好香，真舍不得花掉它’。我一再说明那钞票是偶尔压在洗脸的香皂底下的，并没有洒香水。我后来才知道，茅盾身上常常洒香水。”
如果在你还没有出生的时候，你的父亲就选择与别人生活，你会怎么办？
在办理业务过程中，由于老人遗忘了密码，先要办理密码重置，老人的听力不好，柜员在与其沟通过程中，始终保持耐心的讲解，在这个过程中，大堂经理也始终帮助老人，协助他完成阅读协议、签字等业务流程，在大家的齐心努力下，老人顺利地办成了定期转存业务，满意地离开了银行。
这样的业务每天都在网点内发生着，平常而又暖心。随着老龄化社会的来临，到银行办理业务的客户也呈现以老年人为多的情况。这就需要厅堂服务有更多的人性化和细致化，老吾老以及人之老，放缓速度，提升服务的温度，让客户感受到服务的本质和大行的担当。
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